網上值機服務協定

   為了給廣大旅客提供更加優質便捷的服務,深圳航空有限責任公司(以下簡稱“深航”)推出網上值機新業務。在辦理網上值機之前,請仔細閱讀以下服務條款。您只有無條件接受以下所有服務條款,才能繼續:
   1、 購買深航電子客票的旅客開通辦理網上乘機手續,旅客值機時所使用的姓名和證件號必須和購買電子客票時使用一致。
   2、在深航國際網站(global.shenzhenair.com)購買的深航電子客票並支付成功的旅客可辦理網上值機。
   3、網上乘機手續開通辦理的城市航線以網上公佈為准。
   4、網上乘機手續不辦理嬰兒、兒童旅客、孕婦、輪椅、軍殘等特殊旅客。
   5、網上乘機手續不辦理攜帶嬰兒或兒童的成人旅客。
   6、網上乘機手續不辦理中轉、團隊、異地登機、簽轉過航班和未確定航班的旅客辦理。
   7、網上乘機手續使用A4紙列印登機牌(建議使用雷射印表機)。
   8、網上值機手續辦理截止時間為航班計畫起飛前90分鐘。
   9、若您需辦理特殊服務申請(包括重要旅客、傷病旅客、殘疾旅客、革命傷殘軍人和員警、孕婦、無人陪伴老人和兒童、特殊餐食的申請等), 請您直接到機場深航值機櫃檯辦理值機手續,深航網上值機業務暫不受理上述特殊旅客網上值機的申請。
   10、網上不辦理行李托運手續,需要托運行李的旅客請在航班截載前辦理(航班截載時間按當地機場公佈為准,詳情可致電95361諮詢)。
   11、旅客可攜帶的行李規格:手提行李每人限帶一件(頭等艙旅客二件),每件行李不超過20×40×55釐米,重量不超過5公斤。
   12、含有酒精的飲料、小刀、工具等物品必須托運。
   13、登機口可能會有更改,請在到達機場後查看航班動態顯示幕或詢問深航問詢處人員確定登機口。
   14、如遇特殊情況航班取消或合併,座位號可能會有所變動請聽從工作人員的安排。
   15、取消值機操作只能使用一次且未通過網站列印過登機牌,如果再次取消網上值機,或已通過網站列印登機牌需取消,都需要到機場櫃檯取消。
   16、如需改簽、退票請先取消值機,在航班起飛90分鐘前自行登陸系統取消,航班起飛前90分鐘內,請到機場值機櫃檯取消座位;如您未登機,航班起飛90分鐘後系統將自動為您取消座位;如仍有問題,請致電95361與工作人員聯繫。
   17、已經辦理網上值機的旅客如沒有登機,按深航《顧客服務指南》進行旅客客票的變更或退票。
   18、如您手持客票為外航與深航代碼共用航班客票,無法在深航網站辦理網上值機。
   △ 其他說明
   1. 乘機旅客應嚴格遵守政府主管部門對乘坐民航班機所需有效證件的規定,保證乘機旅客證件的合法性和有效性,如因證件與姓名不符或證件失效等問題產生的後果均由乘機旅客本人負責。     2. 如有冒充旅客辦理值機手續的情況發生,將送交公安機關處理。
   3. 旅客不得在托運行李或隨身攜帶物品內夾帶易燃、爆炸、腐蝕、有毒、放射性物品、可聚合物質、磁性物質及其他在國際民用航空組織(ICAO)《危險品航空安全運輸技術細則》和國際航空運輸協會(IATA)《危險品運輸規則》中列明的禁制運輸的危險物品。
   4. 關於旅客行李中鋰電池運輸的旅客須知(點擊查看)。
   本聲明的最終解釋權歸深圳航空有限責任公司所有。

關閉