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    一、文化圖騰:民族之鵬
    大鵬一日同風起,扶搖直上九萬裏
    二、核心理念
    1、 使命
    我們立志成為世界上最受推崇和最有價值的航空公司,推動民族航空成為世界首選。
    我們有責任通過全面創新和持續改進成為世界上最受推崇和最有價值的航空公司之一;
    作為中國民航業的一員,我們更有責任以自己的努力推動整個民族航空的發展,使中國航空領先世界。
    2、 願景
    特色航空的領跑者
    我們將以特色彰顯個性,並以成為全球特色航空公司的倡導者與領先者為理想。
    3、 精神(十個字)
    拼搏:市場競爭需要拼搏
    熱情:永遠創業需要熱情
    進取:持續發展需要進取
    創新:追求特色需要創新
    責任:企業經營需要責任
    4、 價值觀
    我們主張以持續改進來推動深航的不斷進步。因為我們深信:沒有最好,只有更好
    團隊是我們持續改進的保證,團隊是深航的基本構成元素,是凝聚員工和推動深航不斷發展的基石。
    尊重員工,尊重顧客,尊重社會公眾是深航持續改進的動力源泉,深航和諧發展需要各個方面的認可、信任和支持。
    三、經營准則
    1、 市場准則:今天的質量就是明天的市場
    2、 戰略准則:不爭第一,只創特色
    3、 服務准則:任何時候,自然體貼,深圳航空
    4、 安全准則:永恒安全,從零開始
    四、管理法則
    1、流程法則:精簡、精進、精准
    2、組織法則:誠信協作、務實高效
    3、團隊法則:協作共享、包容個性
    4、溝通法則:三無溝通(圖示)
    5、人才法則:人才四德:智信仁勇
    智:高瞻遠矚,持續創新
    信:恪守承諾,擔負責任
    仁:嚴於律己,寬以待人
    勇:勇者無畏,永不言敗
    6、績效法則:崇尚業績 注重能力
    用業績說話,讓有業績的深航人成為驕傲
    用能力證明,讓有能力的深航人得到展示
    7、學習法則:創新源自學習
    學習是創新的源泉,我們主張全方位的不斷學習。向顧客學,向同行學,向同事學……
    五、形象
    1、企業形象:
    與員工共同分享 一個員工熱愛的公司
    與顧客共同體驗 一個顧客贊譽的公司
    與社會共同進步 一個社會信賴的公司
    2、員工形象:
    有責任 有激情 有能力 有品格
    責任:行達致承諾
    激情:行源自內心
    能力:行醫來專業
    品格:行止於至善
    3、我們的作風:
    以身作則、雷厲風行
    4、標語:
    任何時候、自然體貼、深圳航空