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    深圳航空有限責任公司(以下簡稱“深航”)充分了解用戶的個人信息資料為用戶隱私,對用戶具有重大意義。我們將盡最大努力保護我們基於業務需要所獲得的用戶隱私。本《隱私保護》旨在向用戶解釋深航為了更好地向用戶提供服務,將收集那些用戶信息以及如何保管和處理用戶信息。請用戶在使用 global.shenzhenair.com (即"深圳航空有限責任公司國際網站",以下簡稱“本網站 ”)的相關服務之前,仔細閱讀本《隱私保護》。
    深航在以下情況下,將會向用戶收集個人信息:
1、用戶注冊成為本網站用戶,以便使用本網站提供的網上訂票, 網上值機服務;
2、用戶申請加入尊鵬俱樂部 ;
3、用戶使用深航鯤鵬通,用手機定制航班信息;
4、用戶使用尊鵬俱樂部及網站的互動服務;
5、用戶填寫調查表格;
6、用戶使用深航提供的其他需要用戶信息的服務
    深航收集用戶信息的方法包括:
1、基於用戶本人自願由用戶所提供的個人信息;
2、當用戶訪問本網站時,通過瀏覽器與我們互動時所提供的個人信息;
3、用戶在本網站上完成的交易時所留下的個人信息;
4、深航以合法形式從其合作夥伴處取得的與用戶交通和服務需求相關的信息;
5、其他法律法規允許的方式。
    深航所收集的用戶個人信息包括但不限於以下內容:
1、用戶名和密碼
2、用戶姓名
3、性別
4、護照號碼和/或居民身份證號碼
5、尊鵬俱樂部會員號碼和私人密碼
6、出生年月日
7、國籍
8、電話號碼
9、傳真號碼
10、郵寄通訊地址
11、電子郵件地址
12、所處的國家/地區
13、公司名稱及職位頭銜
14、信用卡資料包括持卡人名字,信用卡號碼,信用卡帳單郵寄地址和到期日
15、旅行細節和個人喜好,包括:
    航班信息 - 航班號,到達和出發日期及時間,始發港及目的港
    同行旅伴的個人信息 - 姓名,身份證號碼或護照號碼和他們的深航尊鵬俱樂部會員號碼
    旅行證件類別及號碼
    機艙內座位和食物偏好
    其他因為服務需要所搜集的用戶偏好信息
16. 商業信息:公司地址,雇員總數,行業類型,職業,職位/級別以及企業旅行制度
17. 當用戶使用本網站的網上商城兌換或購買禮品時,用戶將需要提供收件人的聯絡資料。
用戶有權選擇不提供以上資料,但是如無以上資料或以上資料不全時, 深航可能無法為用戶提供全面的網上(以及線下)服務。
    深航對用戶信息進行的存儲、使用和操作:
    用戶在本網站注冊個人信息後,意味著授權深航對其注冊信息進行妥善存儲、 查詢及為向用戶提供相關服務而使用。如果用戶是尊鵬俱樂部會員,其個人信息將還會供尊鵬俱樂部使用。 用戶可以在登記用戶的個人信息時選擇登記或放棄此項服務。
    深航承諾盡最大的努力確保客戶私人信息的安全性。
    針對信用卡網上支付功能,網站使用IT業內先進的安全技術手段以防止非法盜用客戶私人信息。交易過程 中使用SSL(Secure Socket Layer)數據加密技術,可確保在交易過程中的客戶關鍵信息(信用卡號,密 碼等)在網絡上之傳輸過程中不會被截取及竊聽,從而有效的客戶交易的安全性。
    為了更好的對使用網站的用戶服務,客戶電腦中的瀏覽器會默認使用Cookies技術將客戶信息保存在客戶 的電腦系統,並在客戶訪問網站時發送客戶信息使得網站能夠識別客戶。客戶使用Cookies功能,有助網 站在客戶訪問時提供更准確的信息和便利服務。如果客戶不願使用此功能可以在瀏覽器設置中將此功能關閉。
    深航網站采用國際先進的IT安全技術,建立一套先進的安全系統(例如防火牆等),防止未授權的用戶侵 入並盜用保存在深航網站數據庫中的客戶資料。但互聯網上仍然沒有任何萬無一失的安全系統,所以用戶需要認識到提供給我們的信息仍然存在被不法占用的可能,因此用戶需要對此風險負責。對此深航網站將會不斷升級自身的安全系統,從而最大限度的防止此類事情發生。
    在收集到用戶信息後,我們可能會根據用戶的要求以及業務的需要利用用戶信息提供以下服務:
1、根據用戶的指令處理其購買的機票;
2、向用戶確認其旅程安排;
3、提供在線服務和發送移動信息;
4、與用戶保持聯絡以保證服務信息及時到達旅客;
5、在用戶登錄本站時確認用戶的身份;
6、對於尊鵬俱樂部的成員,提供飛行裏數對帳單,遞送會員優惠服務信息,市場調研以及本會的獨家新聞;
7、向用戶發送本公司的市場促銷宣傳資料;
8、進行身份核對及資料確認;
9、作為本公司的資料參考和記錄備案。
10、根據用戶要求,以滿足用戶對產品及服務的需要為目的向第三方披露用戶信息,但披露內容僅限於該產品或服務的需要。
11、將用戶個人信息與來自其他資源的信息匯總,以便向用戶提供特殊定制產品和/或服務。
12、在法律允許的前提下,深航向其他公司售出某個業務單元,而該業務單元正在使用用戶個人信息,則這些信息將與該業務單元一起被移交給購買方,
    該購買方將以同樣的方式使用用戶的信息。
13、法律允許的其他使用方式;
14 、在必要情況下,按照法律法規,或是法院、政府的裁決、命令,亦或在深航將按上述的要求公布某些用戶個人資料。如果有關的用戶個人資料有助於防止
    他人損害用戶或本公司的利益和財產,或是保護他人免受傷害,深航也有權公布此類信息。
    除第12和14條外,用戶如果不同意其餘深航對其個人信息的使用方式,請與深航聯系, 深航將尊重用戶意見,進行協調處理。
    鏈接至非深航網站的警示
    global.shenzhenair.com(即"深圳航空有限責任公司國際網站",以下簡稱“本網站 ”)包含有連往其他不屬於本網站的鏈接,如果用戶通過本網站鏈接至這些非深航網站並向其提供個人信息,請注意:這些網站所適用的隱私保護策略與深航可能不一致。由於深航無法對非深航網站進行任何控制,也無法向用戶保證這些非深航網站是安全的,因此本網站上的非深航網站的鏈接並不意味著深航對非深航網站的行為作出任何承諾和擔保。請用戶在通過鏈接向這些網站提供個人信息時閱讀該網站有關其隱私保護的條款。具體請參閱本網站《免責聲明》中的“非深航網站鏈接”部分。
一、用戶對個人信息的控制
    用戶有權對本網站的個人資料進行隨時的修改。
二、我們對兒童隱私的承諾
    保護兒童的隱私是我們首要責任。因此,本站將不會在知情的情況下接受或者保管任何年齡低於2周歲的兒童的個人資料。
三、隱私保護策略的更改
    深航能在將來根據業務和實際情況的變化更改我們的隱私保護策略,一旦發生更改,我們將盡快將更改後的隱私保護公布在本網站,以便用戶及時了解到有關其個人信息的最新變化。如新的隱私保護公布後用戶不願意接受,請與深航聯系,我們接受到用戶的意見後將及時刪除並停止使用用戶的信息。