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托運行李

一、定義

“行李”是指旅客在旅行中為穿著、使用、舒適或便利而攜帶的必要或適量的物品和其他個人財物。

“托運行李”是指旅客交由深航負責照管和運輸,並出具行李識別標籤的行李。

“行李運輸段”是指旅客從行李交運點至下一個中途分程點之間的行程。

二、適用日期

該標準適用於原始出票日期為2016年11月01日零時(含)後填開的客票,及自2016年11月01日零時(含)起旅行且需支付超限額行李費的旅客。原《深航關於調整免費行李額及逾重行李收費規定的通告》(業務通告〔2015〕91號)同時廢止。

對於2016年11月01日(不含)前填開的客票及其換開後的客票,且旅行日期在2016年11月01日(含)之後,普通行李免費托運限額仍按照《深航關於調整免費行李額及逾重行李收費規定的通告》(業務通告〔2015〕91號)檔執行。

三、一般規定

(一)美國、加拿大始發航程或全航程最遠中途分程點為美國、加拿大的運輸,涉及美加航段的第一家市場承運人(First Marketing Carrier)的行李規則適用于全航程。

(二)非美國、加拿大始發航程或全航程最遠中途分程點不在美國、加拿大境內時,依據國際航協聯程行李規則選擇方法,行李運輸段的最主要承運人(Most Significant Carrier)的行李規則適用該行李運輸段所對應航程的運輸。

(三)鑒於全球各分銷系統(Global Distribution System)計算免費托運行李額的複雜性,深航作為市場方的代號共用航線免費行李額,或涉及混合等級的運輸,免費托運行李額以系統自動計算結果為准。

(四)托運行李最大重量、尺寸及件數限制

1.重量限制:計件制航線每件普通托運行李的最大重量不得超過32千克(70磅),如超過32千克(70磅),須分成兩件托運行李。

2.尺寸限制:每件普通托運行李的長、寬、高三邊之和不得超過203釐米(80英寸包括滑輪和把手),不得小於60釐米(24英寸)。

3.托運行李件數限制:每位旅客最多可托運行李數量=客票填開免費行李額+會員權益+六件額外付費行李(含普通行李和特殊行李)。

第七件及以上件數額外付費行李必須以貨運方式運輸。

四、普通行李免費托運限額

(一)國內航線

按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》(民航總局第49號令)中相關規定,深航國內航線實行普通行李計重制免費托運額規定。

1.國內航線普通托運行李尺寸

每件行李長、寬、高分別不得超過100釐米(40英寸)、60釐米(24英寸)、40釐米(16英寸)。

2.國內航線普通行李免費托運限額

(1)持成人或兒童客票的旅客普通行李免費托運限額為頭等艙40千克(88磅),公務艙30千克(66磅),經濟艙20千克(44磅)。

(2)持嬰兒客票的旅客普通行李免費托運限額為10千克(22磅)。另可免費托運一輛折疊式嬰兒車或搖籃。

(3)鳳凰知音終身白金卡、白金卡旅客在原普通行李免費托運限額標準基礎上,可額外免費托運一件普通行李,重量不得超過30千克(66磅)。

(4)鳳凰知音金卡、銀卡旅客在原普通行李免費托運限額標準基礎上,可額外免費托運一件普通行李,重量不得超過20千克(44磅)。

(5)星空聯盟金卡旅客在原普通行李免費托運限額標準基礎上,可額外免費托運一件普通行李,重量不得超過20千克(44磅)。

(二)國際及地區航線

深航實際承運且掛深航航班號的國際及地區航線實行計件制普通行李免費托運額規定。

1.國際、地區航線普通行李尺寸

每件普通行李的三邊之和不得超過158釐米(62英寸包括滑輪和把手)。

2.國際、地區航線普通行李免費托運限額

(1)頭等、公務艙旅客

持成人或兒童客票的頭等艙、公務艙旅客可免費托運兩件普通行李。每件普通行李的重量不得超過32千克(70磅)。

(2)經濟艙旅客

①經濟艙客票旅客免費托運一件普通行李(每件普通行李的重量不得超過23千克/50磅)的區域如下:
深航實際承運國際地區航線(涉及日本除外)。

②經濟艙客票旅客免費托運兩件普通行李(每件普通行李的重量不得超過23千克/50磅)的區域如下:
深航實際承運涉及日本航線;

(3)嬰兒客票旅客

持嬰兒客票(無論何種艙位)的旅客可免費托運一件普通行李,重量不得超過23千克(50磅),另可免費托運一件折疊式嬰兒車或搖籃。

(4)鳳凰知音終身白金卡、白金卡、金卡、銀卡旅客乘坐頭等艙或公務艙時,可在原普通行李免費托運標準基礎上額外免費托運一件普通行李,重量不得超過32千克(70磅);乘坐經濟艙時,可在原普通行李免費托運標準基礎上額外免費托運一件普通行李,重量不得超過23千克(50磅)。

(5)星空聯盟金卡、海員、勞工、留學生旅客可在原艙位等級普通行李免費托運標準基礎上額外免費托運一件普通行李,重量不得超過23千克(50磅)。

五、其他

(一)非自願升降艙旅客

非自願提高或非自願降低艙位服務等級旅客的普通行李免費托運額,按原客票艙位服務等級標準執行。

(二)額外占座旅客

額外占座旅客的普通行李免費托運額,按其所占座位票價艙位服務等級和所占座位數量確定。

(三)額外占座行李

額外占座行李無普通行李免費托運額。佔用每一個座位的行李重量不得超過75千克(165磅),長、寬、高不得超過100釐米(40英寸)、60釐米(24英寸)、40釐米(16英寸)。

(四)擔架旅客

1.計重制航線:擔架旅客普通行李免費托運額為60千克(132磅),每件普通行李長、寬、高不得超過100釐米(40英寸)、60釐米(24英寸)、40釐米(16英寸);每件行李長、寬、高不得超過100釐米、60釐米、40釐米;

2.計件制航線:擔架旅客普通行李免費額為3件,每件不得超過23千克(50磅),每件普通行李的三邊之和不得超過158釐米(62英寸)。

(五) 包機運輸按照包機協議中相關規定執行。

六、普通行李超限額收費標準

(一)當旅客的行李不符合免費行李政策或重量、尺寸或件數超過行李免費托運額標準時,旅客須支付超限額行李費或特殊行李費。

行李超重、超尺寸、超件費,鬚根據旅客托運行李運輸段的始發地和目的地進行計算。

(二)深航國內航線的普通行李超限額行李費實行計重制收費標準,國際及地區航線實行計件制收費標準。

1.國內航線

全航程為純中國境內航線運輸,普通行李逾重收費標準按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》(民航總局第49號令)相關規定執行,逾重行李費率以每公斤按當日所適用的直達航班經濟艙成人普通票價的1.5%進行計算,金額以人民幣元為單位,尾數四捨五入。

境外銷售單位在收取逾重行李費時,應按當日匯率將人民幣轉換成當地貨幣收取。

2.國際及地區航線

國際及地區航線運輸,按照計件制超限額(超重、超尺寸、超件)行李費率計算,費率表如下:

計件制  國際及地區航線

普通行李超限額收費標準

人民幣

美元

不超件

超重量或超尺寸

490

75

超重量且超尺寸

700

110

超件

超出的第一件行李

700

110

超出的第二件行李

1000

155

超出的第三件行李

1500

230

超出的第四件行李

2200

340

超出的第五件行李

3100

480

超出的第六件行李

4500

690

境外非美元銷售單位在收取普通行李超限額行李費時,應按當日匯率將美元轉換成當地貨幣收取。