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溫馨提示

出於安全和服務的考慮,深航對每一航班限制運輸旅客的數量進行相應的控制。旅客須提前向我們提出申請,我們做出相應安排後,方可予以承運。

對於特殊旅客,如果旅客提前提出申請,我們會在機場安排專門的服務人員協助旅客乘機。

建議旅客於航班起飛前120分鐘到達機場,辦理相關手續。如果旅客辦理了擔架旅客乘機申請,為了不耽誤旅客的行程,請旅客乘機當天提前3小時到達機場辦理相關手續。

若旅客到達特殊旅客服務櫃檯時間離航班計畫起飛時間不足60分鐘,旅客將有可能來不及登機。如發生漏乘,需自行辦理退改簽手續。

若特殊旅客的托運行李需要開包檢查,請配合工作人員與機場安檢單位完成開包檢查。

為了更好向旅客提供服務,請申請更多特殊需求的旅客,在訂票時說明其殘疾情況、所需服務及協助要求告知售票工作人員。

殘疾人代表團應提前72小時(含)之前向深航指定售票處(不含銷售代理人)提出申請。

年長旅客的旅行準備,對於年長旅客來說,請旅客在旅行前盡可能做好充分準備,如預留足夠辦理乘機登記手續的時間、瞭解旅程的具體行程、檢查身體的健康情況或向醫生諮詢出行的注意事項。對於患有長期疾病的旅客,請向醫生諮詢是否適合出行,並詢問旅客的醫生旅客需攜帶的藥品數量和類別。