特殊行李

一、小动物运输

(一)小动物的定义

小动物是指旅客携带的家庭饲养的小狗、猫。野生动物和具有形体怪异或易于伤人等特性的动物,如蛇、狼狗等,不属于此范围。

(二)申请时间及方式

托运小动物的旅客需要前往深航直属售票网点或拨打深航客服热线95361办理客票预订及小动物申请工作,需申请成功后方可出票,申请时间是8:00---20:00。

(三)检疫证明

托运小动物需要开具动物卫生监督所出具的有效的《动物检疫合格证明》。

(四)收费标准

小动物及其容器和携带食物的重量,不得计算在旅客的免费行李额内,应按逾重行李交付运费。(每千克按经济舱全票价的1.5%收取)

(五)托运流程

1、旅客携带的小动物不得带入客舱,必须办理托运。

2、旅客应在乘机当日不迟于航班离站时间前120分钟将小动物自行运到机场办理托运手续。

3、旅客必须阅读及填写《深圳航空有限责任公司小动物运输告知申请书》,并签字确认(国内、国际航班均需提供)。

4、深航不办理小动物声明价值托运。

(六)小动物运输的限制和条件

1、每个航班最多允许载运两个装有小动物的容器。

2、同窝6月龄以下的小动物最多三只装在同一容器内运输。两只体重分别低于14千克且能够共处的小动物,可以使用同一容器运输。单只体重超过14千克的小动物应使用独立容器运输。

3、每个独立包装的宠物和宠物箱的合计重量(含宠物箱内的食物和水)不得超过32千克(含)。

特别提示: 深航有权拒绝托运任何野性未驯或具有危险性的动物。旅客应对所托运的小动物承担全部责任,除深航原因外,运输中出现的小动物患病、受伤和死亡,深航不承担责任。

(七)包装要求

1、能防止小动物破坏、逃逸以及将身体某一部位伸出容器损伤人员、行李、货物或飞机。

2、确保容器内每个动物都有足够的空间,且能够正常地站立、转身或以自然姿态趴卧。

3、通风孔应设在容器包装箱除门以外的另外三面箱壁上端三分之一处,孔径最小为25mm,孔与孔之间的中心距离为100mm。通风孔总面积应至少占容器四壁总面积的16%,所有开口处应能防止动物的鼻子或爪子伸出。顶板应使用整块板制作,在保证顶板的完整性和强度的情况下,整个表面都可设有通风孔。

4、必须由坚固材料制成,可以是玻璃纤维、金属、硬塑(适合运输大多数犬类动物,大型硬塑容器应至少有两个安全门插)、焊网、硬质木板和胶合板等。容器的门应设计在容器的侧端并构成容器的一个侧面,应采用滑链或铰链形式作为门的锁定装置。较大的门需要增加铰链或加二、三道门插固定,确保安全。

5、建议旅客使用专用航空箱运输动物,该箱重量轻,耐压,式样见下方图片:

6、容器硬件(包括螺母、门闩、铆钉以及锁具等)及固定零件必须完整、有效。

7、容器的底部平稳,能够固定在平整的面上而不滑动。带轮子的容器,应有轮锁固定装置使其不能转动或将其拿掉,防止在运输过程中滑动。

8、容器四壁内面应坚实,平滑,不应有动物通过抓咬可破坏容器完整性的突出物。

9、容器两侧应有固定的把手或凸起边缘,以便分拣及装卸过程中能够正常进行搬运。

10、容器底板应使用整块板制作且应防渗漏,内应有托盘,托盘上铺有吸水性衬垫,例如毛巾、毯子或者白纸,以防止小动物排泄物外溢,污染其他行李。吸附性衬垫不得使用含有毒性物质的物品或稻草。

11、对于猫、犬等宠物类陆生活体动物,应在其包装容器外附加布或麻布类纤维绳网套,以防容器意外破损时,造成动物的逃逸。网套的网格孔径大小应以动物头部钻不出去为准。

12、对于需要进食、饮水的动物,其容器应安装食具、水具或类似设施,不应将食物洒在地板上。如果容器是密闭的,食具和水具应设置在容器之内并且可以从外面加水。如果容器不是密闭的,食具和水具也可以附在容器之外,以备延误时使用。所提供的食物不应违反有关国家法律的规定。

13、对于无特定病原体的实验用动物的容器,当其使用过滤性通风设施时,应保证其有足够的通风量。

(八)以下情况深航不提供小动物托运服务

1、需要托运人完成的小动物飞行运输准备未完成,包括不能提供有效齐全的动物运输证明,或宠物箱未达到承运人的要求。

2、因航班机型原因,不适于运输小动物。(例如:飞机货舱无适运舱位)。

3、旅客不认可深航宠物运输条件或对宠物箱的要求,或拒绝填写宠物运输协议书。

4、不符合国家在特定时期的特殊规定。(例如:疫情时期)

温馨提示: 由于各地机场及各种机型对是否能够托运小动物标准不一致,具体还是以现场实际办理为准。如有疑问,可咨询深航直属售票处或致电客服中心95361。

二、酒类物品

您在中国境内乘坐深航航班时,不得随身携带酒类物品,但可作为托运行李交运。酒类物品的包装封盖必须严密,不得溢漏。酒类物品作为托运行李交运时,应符合以下数量规定:

(1)酒精体积百分比含量小于或等于24%,不受限制;

(2)酒精体积百比分含量为24%-70%(含70%),装于零售包装内,且容器不超过5L,每人交运总净数量不超过5L;

(3)酒精体积百分比含量大于70%,不得作为行李交运。

注:以上为深航规定,各地机场标安检执行标准略有不同,建议您出行前咨询当地机场安检。

三、电动轮椅

(一)电动轮椅作为托运行李托运,不计算在免费托运行李限额内。如果乘客在办理登机手续过程中需要使用轮椅,在经过深航及安检单位许可后,轮椅在旅客登机时在登机口交运。

(二)旅客所托运的电动轮椅应符合危险品航空运输的相关规定,并最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达机场

(三)电动轮椅在托运时,其包装应该符合下列要求:

1、带有防漏型电池的轮椅-确保电池不发生短路且安全地安装在轮椅上。

2、装有非防漏型电池的轮椅-电池不能安装在轮椅上,并应带有保护性包装。包装应该具有防漏功能,确保电池不发生短路。

3、包装上应该标有 “BATTERY, WET, WHEELCHAIR”(“轮椅用电池、潮湿”)或“BATTERY, WET, WITH MOBILITY AID”(“代步工具用电池、潮湿”)字样。并加贴“CORROSIVE”(“腐蚀性”)标签和“UPWARD”(“向上”)标签。

四、特殊行李收费标准

深圳航空有限责任公司特殊行李收费标准
序号 特殊行李名称 是否计入免费行李额 费用 限制说明
国内运输计重制 国际、地区运输计件制
重量限制 费用标准
人民币 美元
1 辅助设备(指手动/电动轮椅,且仅限需使用轮椅的旅客)、骨灰、可折叠婴儿车或摇篮(仅限婴儿旅客) -- -- -- -- 每人限一件(残疾运动员可托运两部轮椅)
2 高尔夫用具、滑雪/滑水用具(不包括雪橇/水撬)、保龄球用具、自行车、轮滑/滑板用具、睡袋、背包、潜水用具、射箭用具、曲棍球用具、野营用具、降落伞(包括滑翔伞)、网球用具、登山用具、渔具、乐器、辅助设备(指健康人托运的轮椅)、可折叠婴儿床、可折叠婴儿车或摇篮 超出部分按实际重量收取逾重行李费 可计入免费托运行李额,超出部分按《深航计件制逾重行李收费标准一览表》中对应标准收取相应费用
3 皮划艇(独木舟)、悬挂式滑翔运动用具、雪橇/水撬 每件 ≦23KG 2600 400 每人限一件
23KG<W≦32KG 3900 600 浆与皮划艇(独木舟)包装在一起时,视为一件行李
4 冲浪板、风帆冲浪用具、橡皮艇或船 每件 ≦23KG 2600 400 每人限一件
23KG<W≦32KG 3900 600 浆与橡皮艇或船包装在一起时,视为一件行李
32KG<W≦45KG 5200 800
5 撑杆 按实际重量收取逾重行李费 每件 ≦23KG 1300 200
每件 23KG<W≦32KG 2600 400
每件 32KG<W≦45KG 3900 600
6 标枪、单独包装的划船用具或浆、骑马用具 每件 ≦23KG 1300 200
23KG<W≦32KG 2600 400
7 媒体设备(含仪器、电器) 每件 ≦23KG 2600 400
23KG<W≦32KG 3900 600
32KG<W≦45KG 5200 800
8 枪支 每件 ≦23KG 1300 200
23KG<W≦32KG 2600 400
9 子弹 每件 ≦5KG 1300 200 每人限5公斤,并单独包装
10 家庭驯养的宠物猫、宠物狗(不含具有攻击性或易于伤人等特性的狗,如藏獒、斗牛犬) 每个容器 ≦8KG 3900 600 重量包括小动物及其容器和携带的食物的总重量
8KG<W≦23KG 5200 800
23KG<W≦32KG 7800 1200

1. 国内运输,每件特殊行李重量不得超过 45KG;国际运输,每件特殊行李重量参照上表限制,对于超过 32KG,但不超过 45KG 的特殊行李须符合达到机场和有关承运人的规定。超过上述重量限制的特殊行李必须作为货物运输。

2. 所有航线,托运小动物及其容器和携带的食物的总重量不得超过 32KG,否则必须作为货物运输。