温馨提示

出于安全和服务的考虑,深航对每一航班限制运输旅客的数量进行相应的控制。旅客须提前向我们提出申请,我们做出相应安排后,方可予以承运。

对于特殊旅客,如果旅客提前提出申请,我们会在机场安排专门的服务人员协助旅客乘机。

建议旅客于航班起飞前120分钟到达机场,办理相关手续。如果旅客办理了担架旅客乘机申请,为了不耽误旅客的行程,请旅客乘机当天提前3小时到达机场办理相关手续。

若旅客到达特殊旅客服务柜台时间离航班计划起飞时间不足60分钟,旅客将有可能来不及登机。如发生漏乘,需自行办理退改签手续。

若特殊旅客的托运行李需要开包检查,请配合工作人员与机场安检单位完成开包检查。

为了更好向旅客提供服务,请申请更多特殊需求的旅客,在订票时说明其残疾情况、所需服务及协助要求告知售票工作人员

残疾人代表团应提前72小时(含)之前向深航指定售票处(不含销售代理人)提出申请。

年长旅客的旅行准备,对于年长旅客来说,请旅客在旅行前尽可能做好充分准备,如预留足够办理乘机登记手续的时间、了解旅程的具体行程、检查身体的健康情况或向医生咨询出行的注意事项。对于患有长期疾病的旅客,请向医生咨询是否适合出行,并询问旅客的医生旅客需携带的药品数量和类别。