网上值机协议及旅客携带危险品须知

为了给广大旅客提供更加优质便捷的服务，深圳航空有限责任公司（以下简称“深航”）推出网上值机新业务。在办理网上值机之前，请仔细阅读以下服务条款。您只有无条件接受以下所有服务条款，才能继续:

1、 购买深航电子客票的旅客开通办理网上乘机手续，旅客值机时所使用的姓名和证件号必须和购买电子客票时使用一致。   

2、在深航电子商务平台（www.shenzhenair.com）、WAP网站（m.shenzhenair.com）、手机客户端、95361热线、深航直属营业网点和代理网点购买的深航实际承运，非中转、非签转和有确定航班的电子客票的成人旅客。   

3、网上乘机手续开通办理的城市航线以网上公布为准。   

4、网上乘机手续不办理婴儿、儿童、孕妇、轮椅、军残等特殊旅客。   

5、网上乘机手续不办理携带婴儿的成人旅客。   

6、网上乘机手续不办理中转、团队、异地登机、签转航班和未确定航班的旅客办理。   

7、网上乘机手续使用A4纸打印登机牌（建议使用激光打印机）。   

8、网上值机手续办理截止时间为航班计划起飞前90分钟。   

9、请在深航官方渠道办理网上值机服务，如您使用其他未授权第三方服务办理值机，深航可能无法保证您的后续服务。   

10、若您需办理特殊服务申请（包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无人陪伴老人和儿童等），请您直接到机场深航值机柜台办理值机手续，深航网上值机业务暂不受理上述特殊旅客网上值机的申请。   

11、网上不办理行李托运手续，需要托运行李的旅客请在航班截载前办理（航班截载时间按当地机场公布为准，详情可致电95361咨询）。   

12、旅客可携带的行李规格：手提行李每人限带一件（头等舱旅客二件），每件行李不超过20×40×55厘米，重量不超过5公斤。   

13、含有酒精的饮料、小刀、工具等物品必须托运。   

14、登机口可能会有更改，请在到达机场后查看航班动态显示屏或询问深航问询处人员确定登机口。   

15、如遇特殊情况航班取消或合并，座位号可能会有所变动请听从工作人员的安排。   

16、取消值机操作只能使用一次，如需再次取消网上值机，请到机场值机柜台办理。另外，取消值机操作时选择的凭证类型请与办理值机操作时选择一致。   

17、如需改签、退票请先取消值机，在航班起飞90分钟前自行登陆系统取消，航班起飞前90分钟内，请到机场值机柜台取消座位；如您未登机，航班起飞90分钟后系统将自动为您取消座位；如仍有问题，请致电95361与工作人员联系。   

18、已经办理网上值机的旅客如没有登机，按深航《顾客服务指南》进行旅客客票的变更或退票。   

△ 其他说明   

1. 乘机旅客应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定，保证乘机旅客证件的合法性和有效性，如因证件与姓名不符或证件失效等问题产生的后果均由乘机旅客本人负责。   

2. 如有冒充旅客办理值机手续的情况发生，将送交公安机关处理。   

3. 旅客不得在托运行李或随身携带物品内夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品、可聚合物质、磁性物质及其他在国际民用航空组织（ICAO）《危险物品安全航空运输技术细则》和国际航空运输协会（IATA）《危险品规则》中列明的禁止运输的危险物品，并应遵守深航危险品运输相关规定。   

4. 旅客携带危险品须知（点击查看）。   

本声明的最终解释权归深圳航空有限责任公司所有。